Kampagnen nur für Awareness
Einführung
Dieser Leitfaden enthält Anweisungen zum Einrichten einer nur auf Sensibilisierung ausgerichteten Kampagne in Lucy – von der ersten Konfiguration bis zum abschließenden Bericht. Nur auf Sensibilisierung ausgerichtete Kampagnen sind darauf ausgelegt, Benutzer zu bestimmten Sicherheitsthemen zu schulen, ohne dass eine Phishing-Simulation oder Nachverfolgung erfolgt. Sie umfassen in der Regel informative E-Mails, Sicherheitserinnerungen oder Schulungsmodule, die das Bewusstsein der Benutzer erhöhen sollen.
Checkliste
Die Kampagne erstellen
Gehen Sie zum Kampagnen-Dashboard und die Kampagne starten Assistent. Wählen Sie Mitarbeitende sensibilisieren und wählen Sie dann Awareness-Schulung starten um mit der Erstellung Ihrer Kampagne zu beginnen.
Eine Vorlage auswählen
Der Assistent führt Sie zur Awareness-Vorlagengalerie, in der Sie alle installierten Vorlagen anzeigen und die E-Mail oder Webseite für jede davon in der Vorschau ansehen können. Wenn Sie im Assistenten eine Vorlage auswählen, werden Sie aufgefordert, eine Sprache zu wählen – wenn Sie später weitere Sprachkonfigurationen hinzufügen möchten, können Sie das tun. Wählen Sie also zum Start eine Sprache aus.
Vorlagenfilter
Die Galerie kann nach Sprache, Vorlagentyp, Zielgruppe für den Inhalt, Schwierigkeitsgrad und Dauer gefiltert werden. Sie können Vorlagen anzeigen, die Sie bereits verwenden, Favoriten, benutzerdefinierte Vorlagen oder solche mit responsivem CSS.
Trainingseinstellungen
Genau wie bei einer Angriffskampagne müssen Sie Einstellungen für die Domain, E-Mail und Tracking-Daten konfigurieren.
Domain und E-Mail
E-Mail-Inhalt
Sie können den E-Mail-Inhalt im Assistenten bearbeiten, aber sobald die Kampagne erstellt wurde, stehen Ihnen mehr Editor-Optionen zur Verfügung.
Zertifikat
Wählen Sie ein Diplom aus, das der Benutzer nach Abschluss der Schulung erhalten soll. Diplome sind für Quer- und Hochformat ausgelegt.
Zusätzliche Einstellungen
E-Mail-Einstellungen
Antworten auf die Absender-E-Mail empfangen: Aktivieren Sie diese Option, damit Empfänger auf die E-Mail des Absenders antworten können.
E-Mail als Klartext senden: Aktivieren Sie diese Option, um E-Mails im Klartext statt im HTML-Format zu senden.
Zufällige E-Mail: Randomisiert die E-Mail-Adresse des Absenders, um Muster zu vermeiden, die von Spamfiltern erkannt werden könnten.
DKIM-Unterstützung: Aktiviert DomainKeys Identified Mail (DKIM), um E-Mails zu authentifizieren und die Zustellraten zu verbessern.
E-Mail weiterleiten: Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, an die Antworten weitergeleitet werden.
Tracking
Unzustellbare E-Mails verfolgen: Aktivieren Sie diese Option, um die Bounce-Raten von E-Mails zu überwachen und nachzuverfolgen.
E-Mail-Tests in Intervallen: Richten Sie regelmäßige E-Mail-Tests ein, um die Zustellbarkeit während der gesamten Kampagne sicherzustellen.
Portal für Endanwender
Hier können Sie Optionen konfigurieren, die den Zugriff der Endanwender auf das Portal und die Arten von E-Mails steuern, die sie erhalten.
Zugriff auf das Portal für Endanwender aktivieren: Wenn diese Option aktiviert ist, können Endanwender auf das Portal zugreifen, in dem sie Schulungsmodule, Fortschritt und Zertifikate anzeigen können.
Direktanmeldung für Endanwender: Diese Option ermöglicht die direkte Anmeldung für Endanwender und vereinfacht den Zugriff, ohne dass zusätzliche Authentifizierungsschritte erforderlich sind.
Domain: Wählen Sie die Domain aus, auf der das Portal für Endanwender gehostet wird.
Typ der Übermittlung von Zugangsdaten: Wählen Sie, wie Anmeldedaten an Benutzer gesendet werden. Zu den Optionen gehören das Anhängen des Passworts an die E-Mail, das Senden eines Links zum Zurücksetzen des Passworts oder die Verwendung von OAuth 2.0 für Single Sign-On.
Zusätzliche E-Mail-Einstellungen für Endanwender
Keine Awareness-E-Mails senden: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn Sie keine Awareness-bezogenen E-Mails an die Endanwender senden möchten. Das bedeutet, dass die Empfänger auf die Inhalte über das Portal für Endanwender zugreifen müssen.
Keine Zertifikat-E-Mails senden: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn Benutzer nach dem Abschluss von Schulungsmodulen keine E-Mails zum Abschluss des Zertifikats erhalten sollen. Das bedeutet, dass das Zertifikat nur im Portal für Endanwender verfügbar ist.
Empfänger
Fügen Sie die Empfängergruppe hinzu, die diese Kampagne erreichen soll. Der Assistent erlaubt es Ihnen nur, eine einzelne Gruppe hinzuzufügen, aber Sie können später weitere hinzufügen, sobald die Kampagne erstellt wurde.
Sie können auf dieser Seite auch Gruppen spontan erstellen, aber das wird nur empfohlen, wenn Sie die Kampagne mit wenigen Benutzern testen und nicht, wenn Sie Empfänger für den echten Einsatz hinzufügen.
Prüfen und erstellen
Auf der letzten Seite des Assistenten können Sie alle Ihre Einstellungen überprüfen, bevor Sie die Kampagne erstellen. Sie können zu jedem Schritt zurückgehen, indem Sie die Überschrift oben auswählen.
Wenn Sie bereit sind, wählen Sie Kampagne erstellen um fortzufahren. Wie üblich werden Ihnen drei Optionen angezeigt: Kampagne starten, Testlauf initiieren und Zur Kampagne gehen.
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