Kampagnen-Dashboards

Einführung

Nach der Anmeldung bei Lucy bietet das Dashboard einen Überblick über alle Kampagnen, aktiv oder inaktiv. Es enthält Werkzeuge für die schnelle Kampagnenverwaltung – Starten, Stoppen, Kopieren, Wiederherstellen oder Löschen – sowie Funktionen wie sortierbare Spalten, Filter und Suche, um die Navigation zu vereinfachen. Für eine detaillierte Analyse steht außerdem eine Exportoption zur Verfügung, wodurch die Kampagnenüberwachung effizient und unkompliziert wird.

Übersicht

Kampagnenaktionen

Auf der Registerkarte „Kampagnenaktionen“ kann ein Administrator schnell Änderungen an der/den ausgewählten Kampagne(n) vornehmen:

Kopieren: Die ausgewählte Kampagne duplizieren, um eine neue Kampagne mit denselben Einstellungen und demselben Inhalt zu erstellen.

Starten: Die ausgewählte Kampagne starten, sodass sie Nachrichten versenden oder ihre definierten Aktionen ausführen kann.

Stoppen: Die laufenden Aktivitäten der ausgewählten Kampagne anhalten, ohne andere Kampagnen zu beeinflussen.

Alle stoppen: Alle derzeit im System laufenden aktiven Kampagnen beenden.

Neustarten: Die ausgewählte Kampagne stoppen und anschließend sofort neu starten, um ihre Aktivitäten zurückzusetzen.

Archivieren: Die ausgewählte Kampagne in einen Speicherbereich für inaktive Kampagnen verschieben und sie aus den aktiven Listen entfernen.

Wiederherstellen aus dem Archiv: Die ausgewählte Kampagne aus dem Archiv abrufen, damit sie wieder aktiv oder bearbeitbar ist.

Wiederherstellen: Eine Kampagne aus einer externen Sicherungsdatei importieren und im System wiederherstellen.

Sichern: Eine Sicherung der Daten und Konfiguration der ausgewählten Kampagne für Wiederherstellungs- oder Archivierungszwecke erstellen.

Löschen: Die ausgewählte Kampagne und alle zugehörigen Daten dauerhaft aus dem System entfernen.

Kampagnenexport

Auf dem Dashboard bietet die Funktion „Exportieren“ Administratoren eine übersichtliche Möglichkeit, Kennzahlen aus allen Kampagnen oder detaillierte Statistiken aus einer einzelnen ausgewählten Kampagne zu extrahieren. Diese Funktion dient als praktischer Zugangspunkt, um schnell umfassende Einblicke in die Kampagnenleistung zu erhalten.

Kampagnen:

Dieser Export bietet einen umfassenden Überblick über jede Kampagne, einschließlich ihres Erstellungs- und Aktivitätszeitpunkts, ob Awareness-Komponenten aktiviert waren, des Client-Namens, der Anzahl der Szenarien, Empfänger, gesendeten Nachrichten und der Interaktionsmetriken wie Öffnungen, Klicks und Antworten. Er bietet Einblicke in die Leistung und Reichweite der Kampagne, einschließlich der durchschnittlich für Szenarien und Awareness-Schulungen aufgewendeten Zeit.

Kampagnenszenarien:

Dieser Export konzentriert sich auf die einzelnen Szenarien innerhalb der Kampagnen und enthält Details zu deren Erstellungszeitpunkt, Name, Dauer, zugehöriger Kampagne, Domain, Sprache, Status, verwendetem Template, Empfängerinteraktion sowie Zeitmetriken für den ersten Klick und die Meldung nach der Zustellung. Er liefert detaillierte Informationen darüber, wie Empfänger mit bestimmten Szenarien interagieren, und ermöglicht so die Analyse der Wirksamkeit der Szenarien.

Vollständige Statistiken für ausgewählte Kampagnen:

Dieser Export bietet eine detaillierte Analyse einzelner Interaktionen innerhalb einer bestimmten Kampagne. Hier ist eine Aufschlüsselung der in den Export aufgenommenen Datenpunkte:

• Details zu Client und Kampagne: Identifiziert den Client (z. B. Amazon) und den spezifischen Kampagnennamen (z. B. Amazon Intranet Quishing) und ermöglicht so eine einfache Zuordnung der Daten zu ihrer Quelle.

• Teilnehmerinformationen: Enthält detaillierte Kontaktinformationen und Kennungen für die in der Kampagne angesprochenen Personen, wie Name, E-Mail und einen ihnen bereitgestellten eindeutigen Link.

• Interaktionsmetriken: Verfolgt die von den Empfängern ausgeführten Aktionen, einschließlich ob sie auf einen Link geklickt haben (geklickt), eine gewünschte Aktion erfolgreich ausgeführt haben (erfolgreich), geschult wurden (geschult) oder den Köder gemeldet haben (gemeldet), zusammen mit den Zeitstempeln für jede Aktion.

• Wirksamkeit der Kampagne: Stellt wichtige Leistungskennzahlen wie Erfolgsquote und Klickrate dar und bietet Einblicke in die Gesamtwirksamkeit der Kampagne.

• Szenario- und Awareness-Details: Beschreibt das in der Kampagne verwendete konkrete Szenario, die für das Szenario aufgewendete Zeit (scenario_time) und etwaige Awareness-Komponenten, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem Awareness-Inhalt angeklickt wurde (awareness_clicked_at), sowie der auf Awareness verwendeten Zeit (awareness_time).

• Zusätzliche Kennzahlen: Erfasst weitere relevante Daten wie den Betreff der in der Kampagne verwendeten E-Mail, Zeitkennzahlen im Zusammenhang mit dem ersten Klick und der Meldung nach der Zustellung sowie ob Dateien heruntergeladen oder Daten erfasst wurden.

• Ergebnis und Rückmeldung: Vermerkt etwaige Abwesenheitsantworten, zurückgewiesene E-Mails und direkte Antworten der Empfänger sowie, ob ein Zertifikat erhalten wurde oder eine Schulung (mit oder ohne Quiz) abgeschlossen wurde, und bietet so einen umfassenden Überblick über die Interaktion und die Lernergebnisse der Empfänger.