Protokolle

Das Kampagnen-Logging in Lucy bietet detaillierte Aufzeichnungen verschiedener Aktivitäten innerhalb Ihrer Kampagnen. Es gibt drei Hauptarten von Protokollen: Supervisor-Protokoll, Nachrichtenprotokoll und Fehlerprotokoll.

Supervisor-Protokoll

Der Freigabe-Workflow basiert auf dem Vier-Augen-Prinzip zur Erstellung einer neuen Kampagne. Ein Kampagnenadministrator erstellt eine Phishing- oder E-Learning-Kampagne, kann sie jedoch erst starten, nachdem ein anderer Benutzer (der Supervisor) sie geprüft und genehmigt hat. Wenn der Supervisor die Kampagne ablehnt, wird für den Administrator ein Ticket mit Ablaufdatum erstellt.

Kampagnenstartprozess

Wenn sich der Kampagnenadministrator unter seiner Rolle „Benutzer“ anmeldet und die Kampagne startet, wird sie angehalten, bis der Supervisor den Start genehmigt. Im „Supervisionsprotokoll“ wird ein neuer Eintrag erstellt. Im Kampagnen-Dashboard wird ein kleines drehendes Rad angezeigt, das darauf hinweist, dass die Kampagne auf die Freigabe wartet.

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Nachrichtenprotokoll

Das Nachrichtenprotokoll ist eine Aufzeichnung aller Nachrichten, die von der Kampagne erfolgreich übertragen wurden. Das Protokoll enthält den Zeitstempel, die Empfängerinformationen und den Nachrichtentyp der E-Mail.

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Fehlerprotokoll

Das Fehlerprotokoll zeichnet alle Probleme oder Fehler auf, die während der Ausführung der Kampagne auftreten. Dieses Protokoll ist entscheidend, um Fehler zu beheben und mögliche Probleme zu lösen, die auftreten können.