> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.lucysecurity.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.lucysecurity.com/lucy-wiki-de/anwendungsreferenz/unterstutzung/systemtests/spam-test.md). # Spam-Test ### Einführung Um die Zustellung von E-Mails sicherzustellen, sollten Sie darauf achten, [Ihre Domains](/lucy-wiki-de/anwendungsreferenz/einstellungen/allgemeine-systemeinstellungen/domains.md) angemessen zu konfigurieren. Um Ihre Einstellungen für eine Kampagne zu überprüfen, können Sie das Spam-Test-Tool verwenden, um einen Bericht über mögliche Probleme zu erstellen. {% hint style="info" %} Navigieren Sie zu **Support -> Systemtests -> Spam-Test** {% endhint %} *** ### Was macht das Spam-Test-Tool? Der Spam-Test überprüft drei Dinge an den Einstellungen Ihrer Kampagne: 1. DNS-Einträge (SPF, PTR usw.) der Absenderdomain. 2. Domain-Reputation – Lucy prüft eine Reihe von Blacklists, um zu sehen, ob Ihre Domain/IP-Adresse dort auftauchen. 3. Inhalt – Lucy prüft den E-Mail- und Landingpage-Inhalt auf Schlüsselwörter, die zu einem hohen Spam-Score führen können. {% hint style="warning" %} Die Überprüfung der Domain-Reputation kann bis zu 30 Minuten dauern, wenn Sie den vollständigen Blacklist-Scan in den [erweiterten Einstellungen](/lucy-wiki-de/anwendungsreferenz/einstellungen/erweiterten-systemeinstellungen/erweiterten-einstellungen.md). {% endhint %} *** ### Spam-Test-Ergebnisse Um die Prüfung zu starten, wählen Sie einfach eine Kampagne aus und klicken Sie auf **Start**.\ Sobald die Spam-Prüfung abgeschlossen ist, wird ein Bericht für Sie erstellt:
*** ### Warum wurde meine E-Mail abgelehnt oder als Spam markiert? Spam-Filter erkennen Spam anhand einer langen Liste von Kriterien, berücksichtigen dabei jedoch im Allgemeinen Dinge wie: * **Beziehung zum Abonnenten**: E-Mails werden eher als Spam markiert, wenn die Empfänger den Absender nicht kennen oder ihm nicht vertrauen. * **Reputation der IP-Adresse und der Absenderdomain**: Ein schlechter Ruf, oft aufgrund früherer Spam-Meldungen, kann dazu führen, dass E-Mails markiert werden. * **Qualität der E-Mail-Betreffzeile, des Teasers und des Inhalts**: Irreführende oder qualitativ minderwertige Betreffzeilen und Inhalte können Spam-Filter auslösen. * **Qualität und Sicherheit der Links in der E-Mail**: Links zu verdächtigen oder unsicheren Websites erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass E-Mails als Spam markiert werden. * **Vorhandensein oder Fehlen von Bildern**: Winzige Tracking-Bilder oder das Fehlen von Bildern können für Spam-Filter Warnsignale sein. * **Verhältnis von Bildern zu Text und von Links zu Text**: Ein unausgewogenes Verhältnis kann für Spam-Filter verdächtig wirken. * **Einbindung einer Textversion der E-Mail**: E-Mails ohne reine Textversion können als Spam markiert werden. *** ### Wie Sie gängige Spam-Filtertests bestehen Das Ziel einer Phishing-Kampagne ist es, Menschen zu testen, nicht E-Mail-Filter zu hacken. Da E-Mail-Filter meist Black Boxes sind (wir wissen nicht genau, was sich darin befindet), ist es zeitaufwändig, sie mit Versuch und Irrtum zu umgehen. Stattdessen empfehlen wir, die Domain oder IP von LUCY in Ihrer Spam-/E-Mail-Schutzlösung auf die Whitelist zu setzen. {% hint style="info" %} Das Whitelisting ist die zuverlässigste Methode, um die E-Mail-Zustellung sicherzustellen. Siehe [hier](/lucy-wiki-de/anleitungen/einen-lucy-server-auf-die-whitelist-setzen.md) für Anweisungen. {% endhint %} Wenn Whitelisting nicht möglich ist oder aus irgendeinem Grund nicht ausreicht, finden Sie hier einige Tipps, um Ihren Spam-Score zu verbessern oder Filter zu umgehen: **Verwenden Sie zum Senden eine Domain, die Ihnen gehört:** Der häufigste Grund für die Ablehnung von E-Mails sind fehlende DNS-Einträge, und diese Einträge können Sie nur korrigieren, wenn Sie die betreffende Domain besitzen und kontrollieren. {% hint style="danger" %} Zur Erinnerung: Sie sollten ***niemals*** Phishing-Inhalte von Ihrer Lucy-Admin-Domain senden. [Registrieren Sie](/lucy-wiki-de/anwendungsreferenz/einstellungen/allgemeine-systemeinstellungen/domains.md) stattdessen eine oder mehrere andere Domains für diesen Zweck. {% endhint %} **DNS-Einträge festlegen:** Verwenden Sie MX-, SPF-, PTR- und andere Einträge, um Ihre sendende Domain zu authentifizieren. Lucy unterstützt auch DKIM. **Verwenden Sie einen externen Mailserver:** Ein externer Mailserver mit etablierter Reputation kann helfen, Spam-Filter schnell zu umgehen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Domains für Angriffsszenarien verwenden – alle solchen Domains können von Ihren Empfängern gemeldet werden, und der Ruf der Domain kann infolge zu vieler Meldungen leiden. **HELO/EHLO-SMTP-Hostnamen festlegen:** Erstellen Sie einen gültigen Servernamen für Lucy und stellen Sie sicher, dass der Reverse-DNS-Eintrag mit diesem Namen übereinstimmt. **Verwenden Sie beschreibenden Text statt URLs:** Betten Sie Ihre Links in beschreibenden Text statt in nackte URLs ein. **Verwenden Sie einfache Absenderadressen:** Verwenden Sie klare, vertrauenswürdige „Von“-Adressen wie „contact@“, „newsletter@“ oder „support@“ statt unklarer oder zufälliger Namen. **Begrenzen Sie die Anzahl der URLs:** Spam-Filter sind bei E-Mails mit zu vielen Links misstrauisch, daher sollten Sie nur wenige einfügen. Ein Link reicht für die meisten E-Mails normalerweise aus. **Verwenden Sie eine eindeutige Betreffzeile:** Fügen Sie in der Betreffzeile etwas Einzigartiges für den Empfänger ein. Lucy bietet eine Reihe von Variablen, die sich dafür gut eignen. **Vermeiden Sie Tracking-Bilder:** Tracking-Bilder erhöhen den Spam-Score. Wenn Sie bemerken, dass E-Mails von Ihren Spam-Tools gefiltert werden, versuchen Sie, alle Tracking-Bilder zu entfernen. **Sendevolumen reduzieren:** Das Senden großer Mengen von E-Mails ohne Drosselung kann eine Spam-Reaktion des E-Mail-Servers des Empfängers auslösen. Verwenden Sie den Scheduler, um die Zustellung zu verlangsamen. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://wiki.lucysecurity.com/lucy-wiki-de/anwendungsreferenz/unterstutzung/systemtests/spam-test.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.